Kudus, isknews.com – “Kartu Sakti” yang diwacanakan oleh Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Kudus pada saat peringatan HUT ke 28 Februari lau kini telah resmi diluncurkan bagi para pelanggan air bersih milik Pemkab Kudus tersebut.
Ditemui di kantornya, Direktur Teknik PDAM Kudus Yan Laksmana mengatakan, para pelanggan yang memegang kartu tersebut berhak mendapat diskon 5 persen hingga 10 persen setiap pembelian di 108 usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) yang telah menjadi mitra kerja.
Menurutnya sekarang ini kemitraan dengan UMKM memang baru menjangkau angka tersebut, namun dirinya sudah merencanakan akan menambah kerjasamanya dengan sejumlah bidang kegiatan yang lain.
“Kedepan kami merencanakan akan menjalin kemitraan dengan sejumlah swalayan agar masuk jaringan layanan ”Kartu Sakti”. Kami masih menjajagi kerjasama dengan sejumlah pihak lagi,” tandasnya, Kamis (03/09/2020).
Dia menyebut semua pelanggan kategori rumah tangga dengan pemakaian minimal 20 meter kubik per detik berhak mendapatkan kartu tersebut dan hingga saat ini, ”Kartu Sakti” masih dalam proses pembuatan.
”Akhir September-Oktober kemungkinan sudah dapat diberikan kepada pelanggan,” katanya.
UMKM yang diajak bermitra mulai dari warung makan, kafe hingga salon kecantikan. Pelanggan yang menunjukkan ”Kartu Sakti” berhak mendapat potongan harga.
Pembuatan ”Kartu Sakti” dimaksudkan meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. UMKM yang diajak bermitra secara tidak langsung dipromosikan produk atau layanannya.
Peningkatkan Peningkatan pelayanan pelanggan di semua lini menjadi target manajemen PDAM saat ini.
Selain peningkatan pelayanan distribusi air bersih, manajemen berusaha memberi servis lain salah satunya dengan ”Kartu Sakti”.
“Melalui Kartu Sakti diharapkan semakin mendekatkan PDAM dengan pelanggan,” ujarnya.
Dewan Pengawas PDAM, Hermansyah Bakri, mendukung inovasi ”Kartu Sakti”. Menurutnya, berbagai upaya dan terobosan akan dilakukan manajemen untuk meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.
‘Dirinya menyambut baik inovasi manajemen PDAM dalam pembuatan Kartu Sakti, karena menurutnya, PDAM akan semakin didekatkan dengan pelanggan.
“Ini merupakan upaya positif perusahaan dalam memberikan layanan yang optimal kepada para pelanggan. Karena mereka memang berhak menerima pelayanan yang baik.Dan kami akan selalu berusaha terus meningkatkannya,” tandasnya. (YM/YM)
