Kudus, isknews.com – Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang diperingati pada setiap tanggal 4 September. Di Hari Pelanggan Nasional tahun ini, RS Mardi Rahayu Kudus menjadikannya momen untuk unjuk pemberian pelayanan yang terbaik dan istimewa kepada pelanggan.
Sebagai bukti pelayanan cepat dan ramah yang dilakukannya, Rumah sakit ini memperoleh penghargaan sebagai juara pertama tingkat nasional setelah menyingkirkan lebih dari 1.000 Fasilitas Kesehatan di seluruh Indonesia melalui serangkaian kegiatan FAST (Formula Strategy) Competition, yang diadakan oleh BPJS Kesehatan.
Direktur Utama RS Mardi Rahayu Kudus Pujianto, menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya atas penghargaan yang pihaknya terima .
“Penghargaan sebagai Juara Pertama FAST Competiton BPJS Kesehatan yang bertepatan dengan Harpelnas ini diharapkan makin memantapkan tekad dan komitmen sivitas hospitalia RS Mardi Rahayu untuk terus memberikan pelayanan cepat dan ramah kepada semua pelanggan RS Mardi Rahayu dan mencapai visi menjadi rumah sakit pilihan utama berdasarkan kasih di Jawa Tengah,” ucapnya, Senin (04/09/2023).
Menurut Pujianto, FAST Kategori Fasilitas Kesehatan ini dinilai melalui video layanan Fasilitas Kesehatan kepada customer, khususnya peserta JKN. Ada 2 tema video lomba yang dapat dipilih Fasilitas Kesehatan, yaitu layanan inspiratif (inovasi layanan) Fasilitas Kesehatan kepada peserta JKN, dan/atau komitmen dan implementasi Fasilitas Kesehatan terhadap maklumat Janji Layanan JKN.
Tak hanya itu, dalam mementum harpelnas hari ini secara resmi RS Mardi Rahayu melepas 22 Tenaga Pendamping Orang Sakit (NaPOS) angkatan keempat yang telah dilatih secara cuma-cuma selama 2 bulan. Saat ini telah siap bekerja, untuk merawat orang sakit seperti pasien stroke atau pasien pasca rawat inap lainnya dan juga merawat bayi.
Para pasien RS Mardi Rahayu dan masyarakat luas yang membutuhkan Tenaga Pendamping Orang Sakit yang telah di latih tersebut dapat menghubungi Homecare RS Mardi Rahayu di nomor 088806500777.
Yang kedua, mulai bulan ini secara resmi RS Mardi Rahayu mengimplementasikan Picture Archiving Communication System (PACS) yang terintegrasi dengan sistem informasi manajemen RS/SIMRS.
PACS merupakan kombinasi perangkat keras dan lunak yang digunakan untuk memperoleh, mengolah, menyimpan dan mendistribusikan hasil pemeriksaan radiologi menggunakan standar Digital Imaging and Communications in Medicine (DICOM) secara akurat
“Disamping itu, PACS juga akanmenjadi alat komunikasi dengan kemampuan menyimpan data gambar medik radiologi seperti hasil CT Scan, USG, MRI, dan berbagai jenis foto rontgen dalam bentuk digital,” ujarnya.
Dengan implementasi PACS maka hasil pemeriksaan radiologi dan interpretasi dokter spesialis radiologi secara langsung, dengan segera atau real time, dan dapat dilihat oleh dokter yang memeriksa pasien dimanapun berada.
“Tanpa menunggu proses cetak hasil pemeriksaan dengan kertas film dan sejenisnya, sehingga tindakan dokter dapat dilakukan dengan segera pula,” tandasnya.
Keberhasilan integrasi PACS dan SIMRS akan menghilangkan kebutuhan untuk menyimpan, mengambil, dan mencetak film secara manual atau konvensional. (YM/YM)
